Analisis perilaku komsumen

Dalam menganalisis peluang pasar, pemasar juga perlu melalukan analisis perilaku konsumen untuk mengidentifikasi perilaku beli konsumen dan proses pembeliannya beserta faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian. Tujuan pemasaran adalah untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen. Untuk itu diperlukan pemahaman tentang perilaku konsumen untuk mempelajari bagaimana individu, kelompok, dan organisasi dalam memilih, membeli, menggunakan barang, jasa dan ide untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Pemasar perlu mempelajari keinginan, persepsi, preferensi, dan  perilaku beli konsumen.

Model Perilaku Konsumen

Pada dasarnya terdapat dua faktor penentu yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen yaitu kekuatan lingkungan dan faktor-faktor individual.

1)   Kekuatan lingkungan mencakup:

      (a) budaya, 

      (b) sub budaya, 

      (c) kelas sosial, 

      (d) kelompok referensi,

      (e) keluarga, 

      (f) faktor-faktor situasional, 

      (g) nilai-nilai, norma dan peranan sosial, dan 

      (h) variabel-variabel bauran pemasaran  

2)  Faktor-faktor individual mencakup:

      (a) persepsi,

      (b) motif,

      (c)pengilahan informasi,

      (d) pembelajaran,

      (e) sikap dan keyakinan,

      (f) kepribadian,

      (g) pengalaman, dan

      (h) konsep diri.

Sumber:
octachen2702.blogspot.com/2013/04/analisis-lingkungan.html?m=1